Solutions de Maintenance
Infogérance
Si vous disposez d'une infrastructure informatique qui nécessite
un suivi régulier ou une attention particulière, nous mettons à
votre disposition des professionnels expérimentés et certifiés qui
se chargent de la gestion de vos outils et ressources informatiques.
- Intervenant dédié > Maitrise des dossiers Clients
- supervision de serveurs
- prestation de service sur forfait pré-établi
- Conseils & Suivi régulier sur vos choix et stratégies
- interface avec vos fournisseurs et prestataires
- Délai d’intervention privilégié
- Gestion des tickets incidents informatisées > Suivi Garanti
- Télémaintenance à distance sécurisée > Réactivité Assurée
- Périmètre de couverture Large > Gestion Globale
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Maintenance
Des outils informatiques optimisés, contrôlés et suivis sont gage de
continuité de service. Tout le temps sauvegardé est mis
à profit dans la gestion et le développement de l’activité.
Concentrez-vous sur votre activité, des professionnels s'occupent de
votre informatique.
Pour vos équipements et logiciels informatiques, nous vous proposons
la maintenance en cas de panne, l'assistance à
l'installation et la configuration.
PC, serveurs, portables, connexion Internet, messagerie, virus, perte
de données,. Ponctuelles ou régulées par contrat annuel,
nos interventions sont ponctuées par un rapport d'intervention pour
le suivi d'incidents informatiques.
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Hotline
Afin de vous garantir la plus grande réactivité et vous garantir une
assistance et «temps réel», nous proposons dans le cadre de tous
nos contrats et forfaits un service de hotline + télémaintenance.
vos problèmes sont pris en charge dans des délais très courts et
vous n’avez plus a supporter l’attente du passage d’un technicien.
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SERVICES +
- Contrats Annuels
- Audit
- Télémaintenance
- Prêt de matériel
- Monitoring
